Mi dashcam no graba audio: causas y solución

Si tu dashcam VANT graba video perfectamente pero el audio no se escucha, estas son las causas más probables y cómo solucionarlas.

1. El micrófono está desactivado en el menú

La causa más común. La mayoría de dashcams tienen una opción "Mic" o "Audio Recording" en el menú de configuración. Asegurate de que esté en "On" o "Enabled".

2. El volumen de reproducción está bajo

Si el video se reproduce en tu computadora o celular y no se escucha nada, probá subiendo el volumen del reproductor. También verificá que el altavoz del dispositivo no esté silenciado.

3. Actualización de firmware

En algunos modelos, una actualización de firmware puede cambiar la configuración del micrófono a "Off" por defecto. Revisá la configuración después de actualizar. También podés descargar la versión más reciente de firmware desde nuestra página de soporte.

4. Daño en el micrófono

Si después de verificar los pasos anteriores el audio sigue sin grabarse, el micrófono puede estar dañado. Golpes, humedad o polvo pueden afectarlo. En ese caso, contactanos para gestionar la garantía.

5. Códec de audio no soportado

Algunos reproductores no leen el códec de audio AAC o PCM que usan las dashcams. Probá abrir el archivo en VLC Media Player o en la app oficial de la dashcam.

Consejo adicional

Si querés desactivar el audio temporalmente por privacidad, la mayoría de dashcams tienen un botón físico en el costado para silenciar el micrófono sin entrar al menú. Verificá que no lo hayas presionado sin querer.